---
title: "24/7 Support"
url: "https://help.fireservicerota.com/nl/article/24-7-support"
language: "nl"
last_updated: "2025-11-13T19:10:03.313Z"
---

# 24/7 Support

Optioneel bieden wij 24/7 ondersteuning om te reageren op kritieke grootschalige verstoringen. Voor dergelijke bedrijfs-kritische incidenten is onze telefonische helpdesk bereikbaar op een geheim gedeeld nummer bekend bij opdrachtgever.

De reactietijd bedraagt bij voorkeur onmiddellijk, doch uiterlijk 1 uur. De oplostijd is uiterlijk 24 uur, en typisch 4 uur. Binnen deze tijd kan worden besloten een failover procedure naar een andere server omgeving uit te voeren. 

Neem contact op met [helpdesk@brandweerrooster.nl](mailto:helpdesk@brandweerrooster.nl) voor meer informatie of een offerte aanvraag.